Información de contacto

INFORMACIÓN DE CONTACTO DE REVIVE SHOP

Si tienes alguna consulta sobre nuestros productos, pedidos, envíos, devoluciones o suscripciones de Mystery Boxes, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios:

Horario de atención al cliente

De lunes a viernes, de 11:00 a 20:00, excepto festivos. Horario de España peninsular.

Este horario corresponde al servicio de atención al cliente y puede diferir del horario de apertura de la tienda física.

Puedes escribirnos en cualquier momento. Los mensajes recibidos fuera de este horario se atenderán durante el siguiente periodo de atención.

Consultas sobre pedidos

Para que podamos ayudarte con mayor rapidez, indica tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra, junto con una breve descripción de tu consulta.

Nunca te solicitaremos contraseñas, códigos de verificación ni los datos completos de tu tarjeta bancaria para atender una incidencia.

Devoluciones y cancelaciones

Puedes comunicar una devolución o solicitar la cancelación de una suscripción escribiendo a reviveshopp@gmail.com.

Las solicitudes se tramitarán conforme a las políticas aplicables. Se tendrá en cuenta la fecha de recepción de tu comunicación, aunque nuestra respuesta se produzca más tarde.